Mentions légales
Conditions générales
Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») régissent l'accès au site web de Fiskora et la participation à ses programmes. En accédant au site ou en vous inscrivant à un programme, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CG et les accepter dans leur intégralité.
1. Définitions
- Fiskora : l'organisme d'éducation financière dont le siège est Grand-Rue 38, 1700 Fribourg, Suisse.
- Participant : toute personne physique inscrite à un programme Fiskora.
- Programme : tout parcours de formation proposé par Fiskora (gestion des dettes, assurances, planification successorale).
- Site : le présent site web accessible à l'adresse https://fiskoras.life
- Accord : l'ensemble formé par les présentes CG et toute confirmation d'inscription.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation du site ou la confirmation d'une inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CG. Les participants doivent être âgés d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique d'agir.
3. Description des services
Fiskora propose des programmes d'éducation financière destinés aux particuliers résidant en Suisse. Ces programmes sont dispensés à Fribourg (en présentiel) ou, selon accord préalable, à distance. Les programmes sont à vocation informative et éducative. Fiskora n'est pas un prestataire de services financiers réglementé et ne fournit pas de conseil en placement, en assurance ni en gestion de fortune.
4. Inscription et confirmation
L'inscription à un programme est formalisée par un échange de courriels ou un formulaire complété. La place est réservée après réception du paiement ou d'un accord de facturation. Fiskora se réserve le droit de refuser une inscription si les places disponibles sont épuisées ou si le programme ne correspond pas au profil du demandeur.
5. Responsabilités du participant
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Participer aux séances dans un esprit constructif et respectueux
- Ne pas enregistrer, reproduire ou diffuser les contenus des séances sans accord écrit de Fiskora
- Respecter la confidentialité des autres participants dans les séances collectives
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des supports pédagogiques, outils, fiches et contenus remis aux participants restent la propriété intellectuelle de Fiskora. Leur utilisation est accordée à titre personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.
7. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site au moment de l'inscription :
- Programme de gestion des dettes : CHF 720
- Séminaire d'orientation en assurances : CHF 380
- Séance de sensibilisation à la planification successorale : CHF 280
Les paiements sont effectués en francs suisses (CHF). Fiskora émet une facture à réception de l'inscription. Le paiement est dû dans les 14 jours suivant la confirmation.
8. Politique d'annulation et de remboursement
Annulation par le participant :
- Plus de 14 jours avant la première séance : remboursement intégral
- Entre 7 et 14 jours : remboursement à hauteur de 50%
- Moins de 7 jours : aucun remboursement, sauf en cas de force majeure documentée
En cas d'annulation par Fiskora : remboursement intégral ou report à une session ultérieure, au choix du participant.
9. Limites de responsabilité
Fiskora fournit ses programmes de bonne foi, avec le soin et la compétence que l'on peut raisonnablement attendre d'un organisme pédagogique. Cependant, Fiskora ne saurait être tenue responsable des décisions financières que les participants prennent sur la base des connaissances acquises lors des programmes. Les contenus sont fournis à titre informatif et éducatif uniquement. Fiskora ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de ses programmes.
10. Confidentialité
Les informations partagées lors des entretiens individuels sont traitées avec stricte confidentialité. Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Résiliation
Fiskora se réserve le droit d'exclure un participant qui ne respecterait pas les conditions de bonne conduite, sans remboursement dans ce cas. Le participant peut résilier à tout moment, sous réserve des conditions d'annulation décrites à l'article 8.
12. Résolution des litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en premier lieu une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux ordinaires du canton de Fribourg, Suisse. Les présentes CG sont régies par le droit suisse.
13. Dispositions générales
Si une clause des présentes CG est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur. La non-application d'une clause ne constitue pas une renonciation à son application ultérieure. Ces CG constituent l'intégralité de l'accord entre Fiskora et le participant concernant son objet.
14. Modifications
Fiskora se réserve le droit de modifier les présentes CG. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Les inscriptions déjà confirmées restent soumises aux CG en vigueur au moment de la confirmation.
15. Contact
Fiskora — Grand-Rue 38, 1700 Fribourg, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 26 587 41 62